سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها Vita Tech System عبر هذا الموقع، وسبب جمعها، والخيارات والحقوق المتاحة لك. نُبقيها مختصرة لأننا نجمع القليل جدًا من المعلومات.

هذه ترجمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

1. من نحن

يُدار هذا الموقع من قِبل Vita Tech System، العنوان: 24 Athole Street, Birmingham B12 0DA, United Kingdom. ولأغراض قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018)، نحن الجهة المتحكّمة في المعلومات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.

يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر info@vitatechsys.com أو على الرقم +44 783 211 9891.

2. المعلومات التي نجمعها

عندما ترسل إلينا استفسارًا أو طلب عرض سعر عبر هذا الموقع، نتلقّى:

• اسمك وبريدك الإلكتروني؛
• رقم هاتفك، إذا اخترت تقديمه؛
• الموضوع، والخدمة التي تهمّك، ونطاق ميزانيتك (في صفحة التواصل فقط)، ورسالتك؛
• نسخة اللغة التي استخدمتها في الموقع.

لا نطلب منك إرسال معلومات حساسة مثل البيانات الصحية أو أرقام الحسابات المالية أو كلمات المرور عبر النماذج، ونرجو منك عدم إرسالها.

3. كيف نستخدمها

• للرد على استفسارك وإرسال بريد تأكيد إليك؛
• لإعداد مقترح أو عرض سعر إذا طلبت ذلك؛
• للاحتفاظ بسجل لتواصلنا معك؛
• لحماية النماذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام (انظر أدناه).

نعتمد في ذلك على مصلحتنا المشروعة في الرد على من يتواصلون معنا، وعلى اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام أي عقد. لا نستخدم بياناتك في النشرات التسويقية، ولا نبيعها أبدًا.

4. الحماية من الرسائل المزعجة والبيانات التقنية

لإيقاف الرسائل المزعجة الآلية، يعالج الموقع لفترة وجيزة عنوان IP الذي يصدر منه طلبك. ويُخزَّن فقط على شكل رمز مشفّر باتجاه واحد مع وقت كل رسالة، حتى نتمكّن من تحديد عدد الرسائل التي يمكن إرسالها من اتصال واحد خلال ساعة. ويُستخدم هذا السجل لهذا الحدّ فقط، ولا يُربط باسمك أو برسالتك.

وكما هو الحال في معظم المواقع، يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا أيضًا بسجلات خادم قياسية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان ولضمان عمل الموقع.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية. وبعد الحصول على إذنك، نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي تتم مشاهدتها، ومدة الزيارات، ونوع الجهاز، والدولة التقريبية، حتى نتمكّن من تحسينه. كما نحسب عدد نماذج الاستفسار وطلبات عروض الأسعار المرسلة، وعدد مرات النقر على روابط WhatsApp والهاتف والبريد الإلكتروني، دون أن نسجّل أبدًا ما تكتبه في النماذج.

لا يعمل Google Analytics إلا إذا نقرت على موافق في شريط ملفات تعريف الارتباط. وعندها يضع ملفات تعريف ارتباط باسم _ga و_ga_… تبقى لمدة تصل إلى سنتين. ولا يخزّن Google Analytics عنوان IP الكامل الخاص بك. يُحفظ اختيارك في متصفحك، ويمكنك تغييره في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل كل صفحة. راجع كيف تستخدم Google البيانات من المواقع التي تستخدم خدماتها.

تُحمِّل بعض الصفحات أيضًا محتوى من مزوّدين آخرين، ويتلقّون عنوان IP الخاص بك عند ذلك:

• خرائط Google في صفحة التواصل تعرض موقع مكتبنا. وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها؛ راجع سياسة خصوصية Google.
• Google Fonts وjsDelivr يقدّمان الخطوط والأيقونات المستخدمة في الموقع.
• الروابط إلى WhatsApp وFacebook وLinkedIn تنقلك إلى تلك الخدمات، وتنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بها بمجرد وصولك إليها.

6. مع من نشاركها

يُسلَّم استفسارك إلى البريد الإلكتروني لفريقنا عبر مزوّد استضافة الموقع والبريد الإلكتروني لدينا (Hostinger)، الذي يعالجه نيابةً عنا. ولا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى إلا إذا طلبت منا ذلك أو إذا اقتضى القانون ذلك. وقد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج المملكة المتحدة، وفي هذه الحالة يستخدمون ضمانات معترفًا بها بموجب قانون المملكة المتحدة.

وتتلقّى Google بيانات التحليلات الموضّحة أعلاه إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات.

7. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالاستفسارات طالما احتجنا إليها للتعامل مع طلبك وأي متابعة لاحقة، وعادةً لا تزيد المدة عن سنتين إذا لم يبدأ أي عمل. وإذا أصبحت عميلًا لدينا، فإننا نحتفظ بسجلات المشروع طالما كانت ضرورية للعمل ولالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

8. حقوقك

يحق لك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. لتقديم طلب، راسلنا عبر info@vitatechsys.com. وسنرد عليك خلال شهر واحد.

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) عبر ico.org.uk. ونقدّر أن تمنحنا الفرصة لتصحيح الأمر أولًا.

9. الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الشركات والمؤسسات، وليس موجّهًا إلى الأطفال دون سن 16 عامًا.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضّح التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر مرة تم تعديلها فيها.